سياسة الاسترداد
سياسة الإستبدال و الإرجاع ع الموقع
تذكر دائماً أنه يمكنك تبديل او ارجاع اي منتج خلال ١٤ يوم من تاريخ عمل الاوردر بشرط يكون بتغليفه الأصلي لم يفتح أو يستخدم.
لا يمكن إرجاع أي منتج قد تم فتح تغليفه لذا من فضلك تأكد من استلامك المنتج المطلوب بالمواصفات المطلوبة قبل فتح العلبة.
نحن لسنا جهة تصنيع ، جميع المنتجات المعروضة لها جهات تصنيع خاصة بها يمكن الرجوع لها في حالة وجود اي استفسار او سؤال تقني/فني.
محتويات علب المنتجات و إصداراتها مذكورة على مواقع المصنعين الرسمية برجاء المراجعة قبل الشراء، وايضاٍ مذكورة على علب المنتجات يمكن الإطلاع عليها قبل فتح المنتج.
جميع المنتجات المعروضة على الموقع أصلية من مصدر تصنيعها الأصلي و بتغليف مصنعها الأصلي.
لا نتحمل سوء اختيار/إستخدام المستهلك للمنتج ، من فضلك راجع جيدا كيفية إستخدام المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء.
شكاوى عيوب الصناعة تعتمد بالتبديل فقط خلال ٢٤ ساعة الأولى من توقيت استلام المنتج، بعد ال٢٤ ساعة الأولي لانواع معينة من المنتجات
تعريف عيوب الصناعة
التسريب و الترشيح و سرعة نفاذ البطارية و السخونة و الطعم و سرعة الإستجابة و دقة القراءة عموما لا تعتبر عيوب صناعة و لكن هى طبيعة أجهزة عليك التعامل معها.
نادر جدا وجود عيب صناعة بمنتج ما بالكلان ولكن ان وجد قد يكون الجهاز لا يعمل او الشاشة بها خطوط خضراء او السنتر بن به مشكلة او مشكلة بجسم الجهاز نفسه.
بالنسبة ل الديسبوسيبل: إن كان لا يعمل وقت استلام الاوردر نقوم بتبديله بواحد آخر بدون اي مصاريف شحن، أن عمل لفترة و بعدها فصل هذا يعتبر طبيعة جهاز لا يمكن تبديله أو إرجاعه.
بالنسبة لأجهزة الفيب: إن وجد عيب صناعة و تم التبليغ عنه خلال اليوم الأول من الإستلام نقوم بتبديل الجهاز بواحد آخر جديد مع خصم ثمن الغيارات التي يمكنك استخدامها مع الجهاز الجديد.
بالنسبة للتانكات/الكاردج: ان وجد عيب صناعة و تم التبليغ عنه خلال اليوم الأول من الإستلام نقوم بتديل التانك بواحد آخر جديد.
بالنسبة للكويل/الغيار : إن وجد عيب صناعة و تم التبليغ عنه خلال اليوم الأول من الإستلام بأن الغيار لا يعمل نقوم بالتبديل بواحد آخر جديد.
الليكويد المستورد: لا يمكن إرجاع أو إستبدال الليكويد المستورد إلا فى حالة إنتهاء صلاحية المنتج و تكون الزجاجة متبرشمة.
الليكويد المحلي: يمكن إرجاع أو استبدال أي ليكويد محلي الصنع بعد التواصل مع صفحة اللاين.
كيفية التبليغ عن مشكلة عيب صناعة لمنتج ما ، تقوم بتسجيل مقطع فيديو يوضح المشكلة و ارساله لفريق الدعم الفني عن طريق هذا اللينك :